Laten we over regelgeving praten. We reageren binnen 24 uur.
Sales, support, partnerships, pers - welke deur je ook nodig hebt. Kies hieronder de juiste inbox, of stuur één bericht en wij routeren het intern.
- EU-gehost (Frankfurt + Amsterdam)
- Versleuteld onderweg en in rust
- AVG-conform, standaard
DPPAutomate aan het evalueren voor ESPR-, batterij- of textielnaleving. Prijzen, inkoop, security review - alles pre-contract komt hier binnen.
Al klant en hulp nodig bij een integratie, een verklaring of een edge case in paspoortweergave. Gelogde tickets krijgen een engineer, geen chatbot.
Journalist, analist of eventprogrammeur? Stuur context en deadline. We antwoorden binnen de werkdag waar dat realistisch is.
Vertel ons wat je nodig hebt.
Een paar eerlijke regels verslaan een net leadformulier. Hoe specifieker je bent, hoe sneller we het naar de juiste persoon routeren.
Voordat je schrijft -
wat mensen vragen.
Een handvol terugkerende vragen over hoe we inbound afhandelen. Staat die van jou er niet bij, dan helpt het formulier hieronder.
Boek een discovery-call →Hoe snel reageren jullie echt?+
De meeste antwoorden gaan binnen 24 uur op werkdagen de deur uit. Sales- en partnershipvragen zijn meestal sneller - onder 4 werkuren. Security- of inkoopreviews duren langer omdat we lezen wat je stuurt.
Wat moet ik meesturen voor een snel, bruikbaar antwoord?+
Drie dingen: wat je verkoopt (categorie + grof SKU-aantal), welke verordening de tijdlijn afdwingt (ESPR, Batterij, Textiel of een nationaal kader), en hoe ver de uitrol is. Dan kunnen we een echt antwoord sturen, geen agendalink.
Tekenen jullie een NDA vóór het eerste gesprek?+
Ja. Stuur je standaard-NDA mee bij het boeken - we tekenen tegen vóór het gesprek. Wederzijdse NDA’s zijn prima. We zetten de eerste 30 minuten niet achter papierwerk, maar we respecteren dat je het wilt vastleggen.
Bieden jullie onboardingsupport nadat het contract is getekend?+
Altijd. Elke klant krijgt een genoemde onboarding-engineer, een geschreven uitrolplan en wekelijkse checkpoints tot de eerste batch paspoorten live is. Er is geen supportniveau dat een mens uitsluit.
Hoe meld ik verantwoord een beveiligingsprobleem?+
Mail security@dppautomate.com met een beschrijving en reproductiestappen - PGP-sleutel op aanvraag. We bevestigen binnen één werkdag en delen binnen vijf dagen een fix-tijdlijn. We procederen niet tegen te goeder trouw onderzoek.