Parliamo di regolamentazione. Risposta in 24 ore.
Vendite, supporto, partnership, stampa — qualunque porta ti serva. Scegli la casella giusta qui sotto, oppure invia un messaggio: lo instradiamo noi internamente.
- Hosting UE (Francoforte + Amsterdam)
- SOC 2 + ISO 27001 attestato
- Conforme al GDPR di default
Stai valutando DPP Automate per la conformità ESPR, Batterie o Tessili. Prezzi, procurement, security review — tutto ciò che precede il contratto arriva qui.
Sei già cliente e ti serve aiuto su un'integrazione, un'attestazione o un caso limite di rendering. I ticket finiscono in mano a un ingegnere, non a un chatbot.
Giornalista, analista o programmazione eventi? Manda contesto e scadenza. Rispondiamo nella giornata lavorativa quando è realistico.
Dicci di cosa hai bisogno.
Quattro righe oneste valgono più di un lead form perfetto. Più sei specifico, più velocemente arriviamo alla persona giusta.
Prima di scriverci —
le cose che ci chiedono.
Alcune domande ricorrenti su come gestiamo le richieste in arrivo. Se la tua non è qui, ci pensa il form qui sotto.
Prenota una call di discovery →Quanto rispondete davvero in fretta?+
La maggior parte delle risposte parte entro 24 ore lavorative. Richieste sales e partnership di solito sono più rapide — sotto le quattro ore lavorative. Le verifiche security o procurement richiedono più tempo perché leggiamo davvero quello che ci mandi.
Cosa dovrei includere per avere subito una risposta utile?+
Tre cose: cosa vendi (categoria + numero indicativo di SKU), quale regolamento impone la timeline (ESPR, Batterie, Tessili o un quadro nazionale) e a che punto sei nel rollout. Così ti mandiamo una risposta vera, non un link al calendario.
Firmate un NDA prima della prima call?+
Sì. Manda il tuo NDA standard quando prenoti — controfirmiamo prima della call. NDA reciproci nessun problema. Non chiudiamo i primi 30 minuti dietro una pratica burocratica, ma rispettiamo se ti serve agli atti.
Offrite supporto di onboarding dopo la firma del contratto?+
Sempre. Ogni cliente ha un ingegnere di onboarding nominato, un piano di rollout scritto e checkpoint settimanali fino al primo batch di passaporti in produzione. Non esiste un piano di supporto senza esseri umani.
Come segnalo una vulnerabilità di sicurezza in modo responsabile?+
Email a security@dppautomate.com con descrizione e passi per riprodurla — chiave PGP su richiesta. Confermiamo entro un giorno lavorativo e comunichiamo i tempi di fix entro cinque. Non perseguiamo la ricerca in buona fede.